EXPRESSZ

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

a Szolgáltató autó ápolási szolgáltatásainak igénybevételére igénybevételére

 

1. Bevezetés

 

Jelen általános szerződési feltételek azért jöttek létre, hogy a Szolgáltató által nyújtott Szolgáltatásokat a Szolgáltatást igénybe vevők (a továbbiakban: Megrendelők) egységes szabályok mellett vehessék igénybe, egyszerű szerződéskötés (megrendelőlap kitöltése) mellett.

 

1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

 

Az alább meghatározott Szolgáltató és Megrendelő között a Szolgáltatások igénybevételére vonatkozó feltételeket, a szerződő felek alapvető jogait és kötelezettségeit a jelen általános szerződési (üzleti) feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák. A Megrendelő esetleges, saját szerződési feltételei kizárólag akkor válhatnak a szerződés részévé, ha annak rendelkezéseit a Szolgáltató igazoltan aláírásra jogosult képviselője írásban előzetesen elfogadta.

 

1. ÉRTELMEZŐ RENDELKEZÉSEK

 

Szolgáltató:

Diamond Car Services Kft.

1. székhely: 1149 Budapest, Angol utca 48. 3/9. ép.

2. tényleges adatkezelés címe:

   1. 1118 Budapest, Muskotály u. 5. fsz/1-2.

3. internetes elérhetőségei: 

   1. www.cclean.hu

   2. https://www.facebook.com/cclean.hu/

4. cégjegyzékszám: 01-09-328990

5. adószám: 26502124-2-42

6. telefonszám: +36 1 255 2999 10-es mellék rögzített vonal,              11-es mellék nem rögzített vonal

7. e-mail: info@crystalclean.hu

8. önállóan képviseli: Zahorán János ügyvezető

 

Megrendelő: az a természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező egyéb jogalany, aki/amely a Szolgáltatóval  a Megrendelőlap kitöltésével és aláírásával szerződést köt a Szolgáltatás igénybevételére, és a Szolgáltató számára az ÁSZF-ben meghatározott díjat megfizeti.

 

Fél/Felek: Szolgáltató vagy Megrendelő / Szolgáltató és a Megrendelő együttesen.

 

Szolgáltatás: a Szolgáltató által, a szerződés V. fejezetében részletezett feladatok összessége.

 

Megrendelőlap: Szolgáltató által biztosított, a Megrendelő által cégszerűen aláírt (természetes személy esetén saját kezűleg aláírt) dokumentum, amellyel a Megrendelő megrendeli Szolgáltatótól Szolgáltatást. A Megrendelőlapon kerülnek meghatározásra a Megrendelő azonosító adatai is.

 

Szerződés: a jelen ÁSZF és az aláírt Megrendelőlap együttesen.

 

         IV.)        ÁSZF HATÁLYA

 

1.   Jelen ÁSZF 2017. december hó 1. napján lép hatályba és visszavonásig hatályos. Tárgyi hatálya az ÁSZF-ben meghatározott Szolgáltatásokra, személyi hatálya a Szolgáltatóra, a Megrendelőre terjed ki.

 

2.   Megrendelő a Megrendelőlap aláírásával a Szerződés (Megrendelőlap és jelen ÁSZF) rendelkezéseit elfogadja, a Szerződést azok feltételeivel együttesen érvényesen létrejöttnek tekinti.

 

          V.)        ÁSZF TÁRGYA

 

1.   Az ÁSZF tárgya a Szolgáltató Szolgáltatásainak igénybe vétele. Szolgáltató Megrendelő számára és érdekében végzett Szolgáltatása a következő:

 

A www.cclean.huhonlapon lévő szolgáltatások listája.

 

 

1. A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE (SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBE VÉTELÉNEK, MEGRENDELÉSÉNEK MÓDJA), IDŐTARTAMA

 

1. A Szerződés a Szolgáltató fent meghatározott Szolgáltatására vonatkozó megrendelőlap Megrendelő által történő kitöltésével és cégszerű aláírásával (természetes személy esetén saját kezűleg aláírásával) jön létre.

 

1. A megrendelőlapot a Megrendelő cégjegyzésre jogosult képviselője (vagy maga a Megrendelő) személyesen aláírja, vagy postán, e-mailben (Szolgáltató kapcsolattartó e-mail címére) eljuttatja a Szolgáltatóhoz. A Szerződés létrejöttének napja személyes megrendeléskor az aláírás napja, egyéb esetben az a nap, amikor a Megrendelőlap a Szolgáltatóhoz érkezik. 

 

1. A konkrét teljesítési határidő(ke)t a Szolgáltató a beérkező megrendelőlapok feldolgozása alapján állítja össze és mindig írásban igazolja vissza a Megrendelő számára.

 

1. A szerződés tartama: Egyszeri alkalomra szóló megrendelés (szerződéskötés) esetén az egyszeri alkalom teljesítésével a szerződés megszűnik, kivéve a garanciára vonatkozó szabályokat,  folyamatosan teljesítendő Szolgáltatás esetén a Megrendelőlapon jelölt időtartam lejártával a szerződés megszűnik, kivéve a garanciára vonatkozó szabályokat.

 

1. FELEK ALAPVETŐ JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI

 

1. Szolgáltató vállalja az ÁSZF körébe eső Szolgáltatási feladatot a hatályos jogszabályok alapján a legjobb tudása szerint látja el.

 

1. Szolgáltató

   1. a Szolgáltatást az általánosan elfogadott szakmai elveknek megfelelően, a Megrendelő jogos érdekeinek érvényesítését elősegítve, hatékonyan nyújtja, feladatainak maradéktalan ellátására törekedve.

   2. a rendelkezésre álló legmodernebb anyagokkal és technológiával végzi el a munkát.

   3. az előírt rendszabályokat közli és betartja.

   4. a Szolgáltatás minősége ellen való kifogás esetén a Szolgáltatást díjtalanul megismétli.

   5. együttműködni köteles a Megrendelővel.

   6. köteles az adat- és titokvédelmi szabályokat betartani.

   7. az elvégzett Szolgáltatást igazolja, leszámlázza és megküldi a Megrendelő részére.

 

1. Megrendelő köteles

   1. balesetmentes munkaterület biztosítani a Szolgáltató részére a visszaigazolásban meghatározott határidőre és határidőben. Ezzel kapcsolatban a Megrendelő a kezelendő gépjárművet, t úgy adja át a Szolgáltató számára a Szolgáltatás idejére, hogy zavartalanúl elvégezhetők legyenek a munkálatok. Az autó akadálytalanul bejárható legyen, valamint minden autóápolási munkálatot gátló helyzetet / körülményt előzetesen eltávolít.

   2. a Szolgáltató által közölt óvó rendszabályokat betartani és betartatni és egyébként a jelen ÁSZF-ben és a Megrendelőlapon a Szolgáltatások igénybevételére, felhasználására vonatkozó feltételeket, előírásokat és tevékenyen, a Szolgáltatóval együttműködve kell elősegítse a Szolgáltató teljesítését.

   3. a munka minősége ellen való esetleges kifogást azonnal írásban közölni a Szolgáltatóval.

   4. az elvégzett Szolgáltatásról szóló átadott/megküldött számla összegét a Szolgáltatás elvégzését követően azonnal a helyszínen készpénzben, vagy 8 munkanapon belül átutalással kiegyenlíteni.

 

1. Abban a nem várt esetben, ha Szolgáltató egyáltalán nem tud, vagy határidőben azért nem tud teljesíteni, mert Megrendelő a számára nem biztosította a Szolgáltatás nyújtásához szükséges feltételeket, úgy az ebből fakadó késedelem Szolgáltató számára nem róható fel és ezért a késedelem jogkövetkezményei nem állnak be, továbbá Szolgáltató kártérítést kérhet az elmaradt Szolgáltatás díjazásának erejéig.

 

1. Felek kötelesek egymást minden olyan körülményről értesíteni, amely a jelen szerződésben vállaltak megvalósulását akadályozza, illetve akadályozhatja. A tájékoztatási kötelezettség megszegéséből származó kárt a kötelezettséget megszegő Fél köteles megtéríteni.

 

1. FIZETÉSI FELTÉTELEK

 

1. A mindenkor hatályos, Szolgáltatásra vonatkozó árlista a jelen ÁSZF I. sz. mellékletét képezi. Adott esetben a Szolgáltató eltérhet az árlistában meghatározott áraktól, amelyre külön felhívja a Megrendelő figyelmét.

 

1. Szolgáltató vagy a helyszínen számlát, vagy a teljesítést követően a későbbiekben elektronikus vagy papír alapú számlát állít ki a Megrendelő számára az elvégzett Szolgáltatásról. Amennyiben elektronikus számlát állít ki, azt mindig a Megrendelő kapcsolattartójának e-mail címére küldi meg.

 

1. Késedelmes pénzügyi teljesítés esetén a Megrendelő a jegybanki alapkamat kétszeresét köteles késedelmi kamatként fizetni. A Megrendelő tudomásul veszi, hogy amennyiben fizetési kötelezettségének a Szolgáltató által adott írásbeli póthatáridőn belül sem tesz eleget, úgy a Szolgáltató jogosult a szerződés azonnali hatályú felmondására, amellyel a szerződés időtartamából hátra levő időtartam vonatkozásában a vállalási díj lejárttá és egy összegben fizetendővé válik a Szolgáltató számára, valamint Szolgáltató jogosult a követelés közjegyző előtti, vagy peres úton való érvényesítésére, akár felszámolási eljárás megindítására.

 

1. SZERZŐDÉS MÓDOSÍTÁSA ÉS MEGSZŰNÉSÉNEK ESETEI

 

1. A felek közötti szerződés módosítható : 

   1. közös megegyezéssel, 

   2. jogszabály változás esetén a Szolgáltató által egyoldalúan, 

   3. Szolgáltató általi ÁSZF módosítás miatt. 

 

1. A szerződés a teljesítéssel vagy meghatározott időtartam lejártával megszűnik.

 

1. A szerződés megszűnése/megszüntetése történhet még:

   1. közös megegyezéssel írásban 

   2. a Szolgáltató vagy a Megrendelő jogutód nélküli megszűnésével, vagy halálával

   3. Megrendelő másik szervezetbe történő beolvadása esetén

   4. Ha a késedelmes teljesítés vagy meghiúsulás vis maior eredménye. A jelen pont értelmezése szempontjából Felek „vis maior”-nak tekintik azokat az eseményeket, amelyek a Feleknek nem felróható módon, érdekkörén kívül, Felek részéről elháríthatatlanul következnek be, és amelyek Felek szerződésszerű teljesítését akadályozzák vagy késleltetik a szerződés teljesítését feltéve, hogy ezen körülmények a jelen szerződés aláírását követően jönnek létre és az említett időpontban még nem voltak előre láthatóak és nem voltak elháríthatóak, így különösen, de nem kizárólagosan:

      1. természeti katasztrófák (villámcsapás, földrengés, árvíz, hurrikán, stb);  

      2. tűz, robbanás, járvány, karantén korlátozások; 

      3. radioaktív sugárzás, sugárszennyeződés;

      4. háború vagy más konfliktusok, megszállás, ellenséges cselekmények, mozgósítás, rekvirálás vagy embargó; 

      5. sztrájk, felkelés, forradalom, lázadás, katonai vagy egyéb államcsíny, polgárháború és terrorcselekmények; 

      6. zendülés, rendzavarás, zavargások;

      7. a Megrendelő vagy a Szolgáltató fő tevékenységi körét érintő gazdasági és/vagy pénzügyi válság (a gazdasági és/vagy pénzügyi élet jelentős megrázkódtatása, egyensúlyának nagymérvű megbomlása világ- vagy hazai szinten, amely a Megrendelő részéről legalább 30%-os bevételcsökkenést eredményez); és

      8. a vis maior időtartama meghaladja a 30 naptári napot. 

 

1. Felek kijelentik, hogy a vis maiornak közvetlen összefüggésben kell állnia az arra hivatkozó Fél tevékenységével, mely összefüggést az arra hivatkozó Félnek a másik Fél számára, írásban jeleznie szükséges, ha ez a vis maior természete miatt egyáltalán lehetséges. Vis maior esetében mindkét Fél maga viseli a vis maior miatt felmerült kárát.

 

1. A szerződés megszűnése, megszűntetés esetén a szerződő Felek kötelesek egymással elszámolni, kivéve a vis maior esetét.

 

1. GARANCIA

 

1. Szolgáltató a Szolgáltatásra rendszeres, kettő, három illetve négy hetes időtartamú szerződéskötés esetén 2 napos, garanciát vállal, amely azt jelenti, hogy a kért Szolgáltatás nyújtása utáni 2 napon belül tapasztalt bármilyen kiújulás esetén, amely szükségessé teszi a Szolgáltatás újbóli nyújtását, azt az észlelést követő legrövidebb határidőn belül (maximum 2-3 napos kiszállási idővel) a saját költségen elvégzi.

 

1. TITOKTARTÁS ÉS ADATVÉDELEM

 

1.  Szolgáltató a tevékenysége során tudomására jutott, Megrendelővel  kapcsolatos bizalmas információkat üzleti titokként köteles kezelni. 

 

2.  Szolgáltató Bizalmas Információnak tekinti a Megrendelő, mint közlő fél képviseletében eljáró személy(ek) által a számára (vagy megbízottja, teljesítési segéde, alkalmazottja számára) írásban vagy szóban feltárt, az alábbi kategóriákba eső, vagy azokhoz hasonló információt, de nem korlátozva a következőkre: működési folyamatok, eljárások, azok hiányosságai, hibái, tervek, elképzelések, (számítás)technikai megoldások (szoftverek) és követelmények, technológiák, modellek, adatok, forráskódok, tárgykódok, ábrák, know-how, a Megrendelő által a Szolgáltató számára átadott, vagy elektronikus úton eljuttatott bármilyen dokumentáció, továbbá minden olyan pénzügyi, számviteli, marketing, jogi, műszaki és nem műszaki jellegű információ, adat megjelenési formájától függetlenül, amellyel kapcsolatban a Megrendelőnek, vagy ügyfelének, partnerének kizárólagos joga van, és az széles körben nem ismert, és/vagy amelyet a Megrendelő szóban vagy írásban bizalmas információként jelölt meg, függetlenül attól, hogy a kérdéses információt a Megrendelő fejlesztette ki, vagy annak tulajdonosa-e, továbbá, amely információt vagy adatot a Szolgáltató a Megrendelő képviselőivel történő információcsere során tudott meg függetlenül attól, hogy a Megrendelő  szándékosan tárta-e fel az információt, adatot vagy anyagokat, és amelynek titokban tartásához a Megrendelőnek méltányolható érdeke fűződik. Bizalmas információ továbbá a Megrendelő és Szolgáltató közötti együttműködés minden részlete, adata.

 

3.  Szolgáltató vállalja, hogy nem ad át, nem továbbít harmadik személynek semmilyen, a Megrendelővel, vagy a Megrendelő működésével kapcsolatos információt, személyes, vagy egyéb adatot oly módon, amely az adatátadás vagy adattovábbítás szabályaival nem egyeztethető össze. 

 

4.  Szolgáltató bizalmas információkkal kapcsolatos titoktartási kötelezettsége a jelen megbízási szerződés fennállása alatt és annak megszűnését követő 50 évig, vagy ha törvény ennél hosszabb időt határoz meg egy adatkörre vonatkozóan, akkor a törvényben meghatározott ideig fennáll, ugyanakkor nem vonatkozik azokra az információkra, amelyek időközben már nyilvánosságra kerültek, vagy amelyeket a Szolgáltató jogszabály alapján köteles kiadni. A titoktartási kötelezettség megszegése súlyos szerződésszegésnek minősül, s jelen szerződés azonnali felmondását vonja maga után.

 

5.  Szolgáltató a feladatvégzése során tudomására jutott, a Megrendelőre (ideértve annak munkavállalóját) vagy ügyfelére, partnerére vonatkozó személyes adat és különleges személyes adat vonatkozásában a 2011. évi CXII. törvény rendelkezései szerint felel.

 

6.  Szolgáltató a Megrendelővel kapcsolatban megadott személyes adatokat a szerződés megkötését követően a szerződés tejesítése, esetleges módosítása, a Szolgáltatás teljesítése, számlázása, reklamációk kezelése, kapcsolattartás céljából, a cél eléréséhez szükséges mértékben és ideig kezeli, saját adatvédelmi és adatbiztonsági szabályzata, a mindenkor hatályos jogszabályok előírásainak megfelelően. Az adatkezelés jogalapja a Megrendelő önkéntes hozzájárulása, a GDPR alkalmazásától kezdődően a szerződéskötés, továbbá jogszabályi kötelezettségek teljesítése. Az adatkezelés időtartama: azon jogviszonyból eredő jogok és kötelezettségek érvényesíthetőségének elévüléséig tart, amely jogviszony kapcsán az Szolgáltató a személyes adatokat kezeli, olyan adatok vonatkozásában, amelyek bizonylatokra kerülnek, és a bizonylat a könyvviteli elszámolást támasztja alá, az adatkezelés időtartama a 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján legalább 8 év. 

 

1. ÉRTESÍTÉSEK

 

1.  Felek között bármiféle közlés, tájékoztatás, kérés, stb. (együttesen: értesítés) csak írásban érvényes és hatályos. Felek írásbeli közlésmódnak tekintik és fogadják el: a postai úton/futárral kézbesített levelet, faxot, és az elektronikus levelet is.

 

1. EGYÉB RENDELKEZÉSEK

 

1.  Az ÁSZF-ben és a Szerződésben nem szabályozott kérdések tekintetében szerződéskötés napján hatályos Polgári Törvénykönyv, valamint a mindenkor hatályos jogszabályok rendelkezései, különösen a Szolgáltatásra vonatkozó jogszabályok rendelkezései az irányadók.

 

2.  A Megrendelői igények magas színvonalon történő kiszolgálása érdekében Szolgáltató munkanapokon 09.00 órától 17.00 óráig telefonos és elektronikus ügyfélszolgálatot is üzemeltet, melyen keresztül felvilágosítást ad a Szolgáltatásokról, a teljesítés alatt levő és már teljesített feladatokról, felmerülő adatvédelmi és adatkezelési kérdésekkel kapcsolatban, továbbá segítséget nyújt a Megrendelők számára a Szolgáltatások igénybe vételével kapcsolatos kérdésekkel kapcsolatban, 

 

3.  Az ügyfélszolgálat elérhetősége:

1. telefonszám: +36 705263586 

2. e-mail: info@crystalclean.hu

 

 

4.  Szolgáltató jelen ÁSZF mindenkori hatályos, teljes szövegének folyamatos elérhetőségét a weboldalán biztosítja, illetve Megrendelő kérésére elektronikus levélben is megküldi.

 

5.  A Megrendelő köteles az adataiban bekövetkező változást haladéktalanul, de legkésőbb 15 napon belül írásban (ideértve az e-mailt is) bejelenteni a Szolgáltató számára. Ennek elmulasztásából vagy késedelmes teljesítéséből eredő károkért a Szolgáltató felelősséget nem vállal. 

 

6.  Felek megállapodnak abban, hogy a közöttük esetlegesen felmerülő jogvitát egyeztető tárgyaláson rendezik. Ennek sikertelensége esetére a szerződő Felek a jelen szerződéssel létrejött jogviszonyból származó jogvitájuk eldöntése érdekében alávetik magukat a felperes székhelye szerinti bíróság kizárólagos illetékességének. 

 

Lezárva: Budapest, 2018.10.12.

​